ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets pour les événements proposés par Le Studio, disponibles à l’achat exclusivement sur le site internet www.lestudio-bourges.fr.
Les billets sont vendus en ligne aux clients (ci-après les « Acheteurs ») souhaitant participer aux événements (ci-après les « Événements ») organisés par Le Studio (ci-après « l’Organisateur »).
L’achat d’un billet implique l’adhésion pleine et entière à ces conditions générales.

ARTICLE 2 – TARIFS

Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont susceptibles de varier en fonction des périodes de vente. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par l’Acheteur.
L’Organisateur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ

Les billets sont proposés dans la limite des places disponibles. La disponibilité est indiquée en temps réel sur le site lors de la commande. En cas d’indisponibilité après passation de commande, l’Acheteur sera informé et le paiement sera remboursé si nécessaire.

ARTICLE 4 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) sont nécessaires au traitement et à la gestion de la réservation. Elles sont exclusivement destinées à Le Studio et ne sont pas communiquées à des tiers sans votre consentement.
Conformément à la réglementation en vigueur (loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données vous concernant.
Toute demande peut être adressée à l’adresse suivante : lestudio.bourges@gmail.com

ARTICLE 5 – PAIEMENT

5.1 Moyens de paiement

Le règlement s’effectue en ligne, par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard). Le paiement est sécurisé via un prestataire de paiement agréé. Les données bancaires ne sont pas conservées par Le Studio.
L’achat est considéré comme définitif après confirmation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email à l’Acheteur.

5.2 Paiement en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé pour certains événements, sous conditions d’éligibilité. Le défaut de paiement d’une échéance entraînera l’annulation du billet sans remboursement possible.

ARTICLE 6 – CONFIRMATION DE COMMANDE

À l’issue du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande. L’Acheteur est tenu de vérifier la bonne réception de cet email. En cas de non-réception dans un délai raisonnable, l’Acheteur est invité à contacter rapidement Le Studio.

ARTICLE 7 – MODIFICATION OU ANNULATION DE L’ÉVÉNEMENT

En cas de modification substantielle (changement de date, d’horaire, de lieu) ou d’annulation d’un événement, Le Studio s’engage à prévenir les participants dans les meilleurs délais à l’adresse e-mail communiquée lors de la commande. Les modalités de remboursement ou de report seront précisées au cas par cas.

ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT ET DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L121-20-4 du Code de la Consommation, l’achat d’un billet ou la réservation pour nos retraites et événements ne donne lieu à aucun droit de rétractation. Toute commande est juridiquement considérée comme ferme et définitive.

Les réservations ne peuvent être ni échangées, ni remboursées, sauf dans les conditions précisées ci-dessous :

• Annulation par le participant jusqu’à 30 jours avant le début de la retraite :
  ➝ 50 % du montant total est retenu, correspondant à l’acompte de 30 % et à 20 % de frais de dossier et de gestion.
  ➝ Le solde éventuel sera remboursé à l’acheteur initial dans un délai de 30 jours.

• Annulation moins de 30 jours avant le début de la retraite :
  ➝ Aucun remboursement ne sera possible. Le montant total reste dû, quelle que soit la raison de l’annulation.

En dehors de ces cas, un remboursement ne pourra être envisagé que dans les situations suivantes :

• Annulation ou modification substantielle de l’événement par l’organisateur ;

• Autorisation exceptionnelle de l’organisateur, avec mise à disposition des fonds nécessaires.

Aucun frais annexes (transport, hébergement, assurances, frais bancaires, etc.) ne pourra être remboursé. Toute décision d’annulation, de report ou de modification relève de la seule responsabilité de l’organisateur. Tout remboursement ne pourra être effectué qu’au profit de l’acheteur initial.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Le Studio ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, décisions administratives, etc.) entraînant l’annulation ou la modification de l’événement.

ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENT ET MÉDITATION 

Pour toute question concernant l’événement, ses conditions d’accès ou son déroulement, les participants sont invités à contacter directement l’organisateur via les coordonnées disponibles sur la page de vente.

Si, après réclamation, aucune solution satisfaisante n’est apportée dans un délai de deux mois, l’acheteur peut faire appel au service de médiation MCP Médiation, conformément aux articles L611-1 et R612-1 et suivants du Code de la Consommation.
Le médiateur peut être saisi :

• En ligne : www.mcpmediation.org

• Par courrier : MCP MÉDIATION – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS

ARTICLE 11 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

En validant sa commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les éventuelles conditions spécifiques précisées par l’organisateur.
Les données de connexion et de transaction enregistrées par Le Stdui font foi en cas de litige.